Mobbing ist eine der Arten von gerichteter psychischer Gewalt, Belästigung, Verfolgung, deren Motiv die Vertreibung einer Person ist. Es wird von einer Gruppe gegen eine Gruppe durchgeführt (ein Team gegen einen Angestellten, Klassenkameraden gegen einen Schüler, Studenten gegen einen Lehrer, Direktoren gegen Untergebene usw.). Mobbing in einem Team kann sich in Form von häufigen Streitereien oder spöttischen Bemerkungen, einem Boykott oder Fehlinformation manifestieren. Dies kann auch Verletzungen, Schäden an persönlichem Eigentum oder Diebstahl und Denunziationen umfassen. Ein wichtiger Punkt für die Einstufung solcher Handlungen als Mobbing ist ihre Dauer. Die gezielte Belästigung dauert mehrere Wochen und manchmal Monate an, sie manifestiert sich regelmäßig und mit der Zeit steigt die Anzahl der Teilnehmer.

Psychologischer Druck und Terror können im aggressiven Verhalten des Chefs oder der Kollegen auftreten (der zweite Name dieses Prozesses ist Mobbing). Nicht allen Forschern wird eine dritte Kategorie zugeordnet - institutionelles Mobbing, wenn moralischer Druck und Verfolgung, psychischer Druck mit Hilfe von Kontrollen, Rezertifizierungen und anderen Inspektionsstrukturen ausgeübt werden. Separat zugewiesenes Cybermobbing, das nicht mit der direkten Interaktion und mit der Nutzung von Internetressourcen durchgeführt wird. Zum Zwecke der Tyrannei einer Person können beleidigende Briefe verschickt, Fotos und Videos mit abnehmendem Inhalt angeordnet werden.

Was ist Mobbing?

Mobbing in einem Team ist eine Form der indirekten Entlassung eines Angestellten, die eine Person aufgrund von Gerüchten, Einschüchterung, verbaler Demütigung oder Isolation vom Team zur Entlassung bringt. Alle Handlungen der Angreifer können nicht als eindeutig falsch betrachtet werden, ihre ständige Wirkung kann den psychischen und somatischen Zustand des Opfers beeinträchtigen. Die Entlassung ist auf ein tiefes psychologisches Trauma zurückzuführen, wenn die mentalen Ressourcen des Individuums schließlich durch ungleiche Kämpfe erschöpft sind und der einzige Ausweg aus einer gewaltsamen Situation das Verlassen ist.

Beispiele für Mobbing können an Mobbing erinnern, aber diese Konzepte weisen trotz ihrer Ähnlichkeit einen wesentlichen Unterschied auf: Wenn Mobbing das Management aktiv an dem Prozess des Terrors teilnimmt, wird es sein Organisator oder ignoriert ihn, obwohl er sich der Problematik bewusst ist. Wenn Mobbingkonflikte auf gleicher Ebene auftreten, ohne das höhere mit der Beziehung zu verbinden, die häufig in der zwischenmenschlichen Interaktion oder unter Beteiligung einer minimalen Anzahl von Menschen besteht.

Ein mobbing Opfer kann keine Hilfe, Schutz oder gar Unterstützung erhalten, weil die Führung, wenn nicht explizit, dann stillschweigend in den Prozess der Belästigung einbezogen wird. Offenes und intelligentestes Mobbing kann sich in der Beschädigung des Eigentums eines Angestellten manifestieren, indem es seine Sachen bewegt und stiehlt, verbale Beleidigungen, falsche Informationen im Voraus liefert, den Ruf und andere Dinge abwertet.

Mobbing kann in einer latenten Form stattfinden, Code statt aktiver Angriffe, angewandte Taktiken der Nichteinmischung und Isolation - als Ergebnis fühlt eine Person, dass es unmöglich ist zu arbeiten. Zum Beispiel, wenn wichtige Informationen vor einer Person verborgen werden oder nicht zum richtigen Zeitpunkt (zum Beispiel, dass eine Geschäftsreise heute Abend geplant ist oder ein Meeting bereits begonnen hat). Latente Belästigung kann sich auch in der Minimierung des Geschlechtsverkehrs äußern, was sich von einem Boykott unterscheidet, der eindeutig nicht mit einer Person spricht und einen bestimmten Zweck hat. Wenn die Kommunikation eingeschränkt ist, bleibt das Erscheinungsbild der Interaktion erhalten, während alle Gespräche kurz sind. In diesem Fall werden keine Fragen zur Gesundheit gestellt, wenn offensichtliche Anzeichen von Unwohlsein (erhöhter Druck, Orientierungsverlust) vorliegen. Seitens der Behörden manifestiert sich das Fehlen einer anständigen Beurteilung der Arbeit, der Zuweisung unpraktischer Fälle, der Nichtbeachtung der Initiative und anderer Dinge, die nicht nur die Erhöhung behindern, sondern auch zu einem Abstieg oder einer Kündigung führen können.

Die Folgen des Mobbings sind äußerst verheerend und werden von vielen Wissenschaftlern zusammen mit Vergewaltigung, Mord und Selbstmord betrachtet. Ein großer Prozentsatz der Suizide wird als Folge des zugefügten Psychotraumas während des Mobbings durchgeführt, und es wurden viele Fälle unvernünftigen aggressiven Verhaltens von Personen erfasst, die psychologischer Gewalt ausgesetzt waren.

Ein Opfer von Mobbing kann abhängig von der anfänglichen Stabilität der Psyche und der Expositionsdauer einen ganzen Komplex von Störungen erhalten. In den einfachsten Fällen werden Verstöße gegen die heimische Sphäre beobachtet, die Aufmerksamkeit leidet, Schlaflosigkeit oder Albträume sind möglich. Bei einer schweren Erschöpfung können die Folgen Nervenzusammenbrüche, tiefe klinische Depressionen, Panikzustände, die Entwicklung einer Psychopathologie und Herzinfarkte sein. Die Psychosomatik wird aktiviert, deren Hauptziel die maximale Abwesenheit am Arbeitsplatz ist, um Gewalt zu vermeiden.

Normalerweise wird das Opfer in einem Team, in dem Mobbing praktiziert wird, schuldig und unwürdig. Aber nicht nur für das Opfer gibt es negative Konsequenzen - die Produktivität des gesamten Teams wird erheblich reduziert, da ein Großteil der Energie für Mobbing aufgewendet wird. Die familiären Bindungen aller Teilnehmer an der Verfolgung bröckeln ab, da solches Verhalten zur Gewohnheit wird und vom Arbeitsumfeld auf Angehörige übertragen wird.

Mobbing Gründe

Die Entstehung von Mobbing kann auf externe Faktoren oder intrapersonale Merkmale der am Prozess Beteiligten zurückzuführen sein. Oft ist der versteckte Grund der Wunsch, einen Mitarbeiter zu entlassen, wenn dies nicht durch gesetzliche Regelungen möglich ist. In solchen Situationen kann der Prozess der Belästigung durch die Führung angeregt werden, um eine freiwillige Entlassung der Person zu erreichen.

Die nächste Häufigkeit des Auftretens ist eine unausgesprochene interne Hierarchie, wenn Mitarbeiter, die lange im Unternehmen tätig sind, es für ihre Pflicht halten, Neulinge zu unterrichten. In diesen Gruppen kommt es in der Regel zu einer Personalfluktuation, wobei das Rückgrat in vollem Umfang erhalten bleibt. Interne Gründe können Angst vor Wettbewerb, Intoleranz gegenüber Innovationen oder der Wunsch sein, Neuankömmlinge zu führen. In der Nähe dieser Sache ist der Wunsch, den Platz und die Autorität des Einzelnen durch Herabsetzung anderer zu bewahren. Diese Angestellten bemühen sich nicht um die Verbesserung ihres eigenen beruflichen Niveaus, und alle ihre Aktivitäten zielen darauf ab, den Rest zu züchtigen und zu diskreditieren.

Der Wunsch, ihre eigene Bedeutung zu steigern und sich zu etablieren, drängt viele Menschen dazu, andere zu demütigen und zu beleidigen. Dies kann sich sowohl auf Kosten der Untergebenen als auch der Kollegen in gleicher Position manifestieren. Dieses Verhalten ist motiviert durch psychologische Traumata, Komplexe, mangelnde Fähigkeit, Respekt vor der Arbeit zu erlangen und ihre Professionalität zu entwickeln. Das Ergebnis kann nicht nur die Erniedrigung und der anschließende Austritt der angegriffenen Mitarbeiter sein, sondern auch der Autoritätsverlust und der Respekt gegenüber dem Angreifer.

Die Persönlichkeitsmerkmale einer Person können nicht das Fehlen von Mobbing in seiner Richtung garantieren, es gibt keine Kriterien für diejenigen, die nicht sicher angegriffen werden können. Gleichzeitig wird jedoch ein Verhalten hervorgehoben, das zum Ausbruch psychischer Gewalt beiträgt. Je höher der Grad der Unähnlichkeit ist, desto wahrscheinlicher ist das Mobbing. Wenn eine Person sich nicht an die Gewohnheiten des Kollektivs hält, mit der etablierten Ordnung argumentiert, die Autorität der Behörden in Frage stellt, negative Aufmerksamkeit auf sich zieht, gegen die als allgemein geltenden Normen verstößt (Höflichkeit, Toleranz, Gewissenhaftigkeit, Moral usw.).

Viktimisierung (Opferverhalten) kann Mobbing im freundlichsten und unterstützenden Team provozieren. Normalerweise provoziert das Opfer selbst mit seinem Verhalten Aggression, zeigt Schwäche, Klagen, ständiges Klagen oder Warten auf einen Streik. Dieser Zustand ist eine Folge von Psychotrauma, möglicherweise körperlicher Gewalt in der Familie oder Mobbing im Schulalter.

Die Struktur der Organisation selbst kann Mobbing verhindern oder verhindern, indem die Spannung verringert oder die Angst erhöht wird. Das anfängliche Vorhandensein einer Ungleichheit von Rechten und Pflichten, die Mehrdeutigkeit der Hauptziele und -richtlinien des Unternehmens, gleiche Löhne bei ungleichmäßiger Belastung, fehlende Arbeitsplatzbeschreibungen und andere Dinge, die die Arbeit stabilisieren und straffen sollen, verletzen das psychologische Gleichgewicht. Der emotionale Zustand eines Kollektivs kann mit einem Pulverfass verglichen werden, und der geringste Funke (neuer Mitarbeiter, nächste Aufgabe, damit verbundene Privilegien usw.) kann nicht nur eine einzige Opposition gegen Ungerechtigkeit hervorrufen, sondern auch aggressives Verhalten als Interaktionsstil.

Envy entwickelt sich in Gruppen mit einer solchen Struktur (nach Gehalt, Alter der Mitarbeiter, Eigeninitiative oder sogar neuen Schuhen) rasch. Derjenige, der sich irgendwie abhebt, wird vergiftet, und der Versuch, dies zu diskutieren, führt zu den Anforderungen des Werdens, wie alles, was offensichtlich nicht praktikabel ist. Rasse, Intelligenz, Humor, Kommunikationskultur, berufliches Potenzial - bewundernswerte Qualitäten, aber auch destruktives Verhalten der Kollegen.

Mobbing bei der Arbeit

Mobbing ist eine Form von Gewalt, über die meist über die Arbeitsteams gesprochen wird. Der Begriff ist nicht auf emotionale Aggressionen innerhalb der Familie oder unter Fremden anwendbar, da er zunächst eine Arbeitsbeziehung und (explizite oder indirekte) Inklusion der Führung impliziert, als eine Macht, die nicht zur Beseitigung der Situation beiträgt.

In der Regel handelt es sich bei den Opfern um neue Mitarbeiter, die viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen und sich nicht an die Regeln des Teams halten. In einigen Ausführungsformen ist es möglich, Mobbing mit dem Anpassungsprozess zu verwechseln, wenn es natürlich ist, eine Person auf Fehler und eine scharfe Reaktion auf seine Kritik hinzuweisen, da Autorität nicht verdient ist. Die Anpassungsphase kann bis zu einem Monat dauern. Wenn Konflikte und Spannungen in der Beziehung zunehmen und diejenigen, die sich zunächst neutral verhalten, Partei ergreifen, können wir über Mobbing sprechen.

Beispiele für Mobbing beziehen sich nicht nur auf neu hinzugekommene Mitarbeiter, die Beziehungen können sich innerhalb eines etablierten Teams mit personellen Veränderungen, in Krisenzeiten, mit der Eröffnung interessanter Vakanzen oder der Notwendigkeit, einen Manager zu ersetzen, ändern. Verfolgung kann auch in einem zusammenhaltenden Team als Folge von Veränderungen auftreten. Zum Beispiel eine Änderung des sozialen Status (es spielt keine Rolle, Heirat oder Scheidung), berufliche Entwicklung (Abschluss zusätzlicher Kurse, Selbstbestimmung und Initiative) und andere Momente, aufgrund derer eine Person aufzufallen beginnt.

Die Hauptverantwortung für das Auftreten oder Nichtvorhandensein von Belästigung liegt beim Leiter, der die notwendige psychische Atmosphäre schaffen und solche Vorfälle rechtzeitig verhindern muss. Die Entwicklung kann verhindert werden, indem der Angreifer (wenn keine objektiven Gründe für seine Aggression vorliegen) oder das Opfer (wenn eine Provokation oder Objektivität der Ansprüche des Angreifers vorliegt) abgewiesen werden. Es ist jedoch unmöglich, Mobbing auszuschließen, wenn der Manager selbst gegenüber Mitarbeitern eine erniedrigende Haltung einnimmt, sie ignoriert oder zur Belustigung Mobbing fördert.

Das Arbeitsumfeld spiegelt die innere Kultur und Kommunikationsfähigkeit wider, das Klima im Team zeigt psychisches Wohlbefinden. Aus diesem Grund kann der banale Mangel an Kommunikationsfähigkeiten zu allgemeinem Ärger führen, ebenso wie die geringe innere Kultur einer Person nur einen Weg zur Lösung von Unterschieden gibt - Konflikt. In einer gesunden und stabilen Umgebung kann eine Person mit den Auswirkungen von Stress ihren psychischen Zustand normalisieren. Wer nicht genügend Kommunikationspraxis hat, kann Interaktion lernen und Angst vor Spott haben, um Selbstvertrauen zu entwickeln. So wie derjenige, der sich hartnäckig seinen eigenen Veränderungen widersetzt, wird er im Laufe der Zeit ein Negativ für Menschen mit jeglichem Toleranzniveau sein.

Mobbing in der Schule

Mobbing in der Schule ist seltener, in der Regel für Kindergruppen. Mobbing ist typisch, wenn sich ein Kind über ein anderes lustig macht (Beziehungen werden auf der Ebene von zwei Personen geklärt). Wenn Mobbing auftritt, wird die Gruppe belästigt, und die Rollen des Opfers und der Mobbers können unterschiedlich verteilt sein. Eine Gruppe von Schülern kann ihren Klassenkameraden, einen Schüler einer anderen Klasse oder einer anderen Schule sowie einen Lehrer verfolgen. Ebenso kann eine Gruppe von Lehrern die gesamte Klasse oder einen Schüler oder seinen Kollegen erniedrigen. Es ist erwähnenswert, dass die häufigste Option ist, wenn eine Gruppe von Kindern ihren Klassenkameraden terrorisiert und die Lehrer, die das Geschehen bemerken, nicht in den Prozess eingreifen.

Beispiele für Mobbing werden etwa fünfzig Titel zugeordnet und sind durch die Verteilung nach Geschlecht gekennzeichnet. Daher entscheiden sich die Jungs häufiger für physikalische Aufprallmethoden - Tritte, Trips oder Schläge. Für Mädchen ist die Wahl der psychologischen Aspekte von Gewalt charakteristisch - Klatsch, Verleumdung, Isolation, Boykott, Sarkasmus. Der Einsatz von Bedrohungen, Beleidigungen und Lächerlichkeiten von Vorwürfen ist ebenso inhärent. Cybermobbing ist besonders beliebt, wodurch es fast unmöglich ist, einen Angreifer zu identifizieren. Es gibt häufig Fälle, in denen das Opfer gezielt zu einem Nervenzusammenbruch gebracht wird und das Video im Netzwerk veröffentlicht wird oder eine Masse von Fotomontagen und Posts erzeugt, deren Zweck die Demütigung ist.

Die mangelnde Reaktion des Lehrpersonals auf das Geschehen erklärt sich aus der Abneigung gegen das Eingreifen (es gibt keine physischen Schäden, und die Kommentare, auch wenn sie in einer falschen Form vorliegen, sind auf die Realität bezogen). Darüber hinaus provozieren die meisten Lehrer selbst manchmal Mobbing oder verhalten sich wie Tyrannen in Bezug auf die Klasse, was die negative Strategie des Verhaltens verstärkt. Für viele stellt Mobbing aufgrund ihrer persönlichen Eigenschaften nichts dar, was über die Norm hinausgeht. Diese Haltung des Managements und der Lehrer als Senior führt zu einer weit verbreiteten Verbreitung von Mobbing.

Die Schulmanifestation von Gewalt bildet letztendlich erwachsene Menschen mit psychischen Behinderungen, bei denen ein Mobber höchstwahrscheinlich ein Verbrecher ist und das Opfer im besten Fall ein regelmäßiger Psychotherapeut ist, im schlimmsten Fall ein sozial unangepasster Mensch. Und wenn während der Verfolgung in der Erwachsenengruppe die Notwendigkeit besteht, das weitere Mobbing zu beenden, muss die Schule in allen Klassen präventiv und psychologisch betreut werden. Es ist wichtig zu wissen, dass viele für Erwachsene relevante Tipps (zum Beispiel, um nicht auf Provokationen zu reagieren) bei Kindern völlig unbrauchbar sind. Sie müssen nicht standhaft sein, sondern sich aktiv darum bemühen, sich mit jemandem aus der Tätergruppe anzufreunden, einen starken Verbündeten zu finden oder mit dem Führer der Verfolgergruppe alles individuell zu entscheiden.

Um zu versuchen, die Situation zu lösen, ist es wichtig, den Zustand des Kindes zu überwachen und das Problem der Versetzung in eine andere Schule in Betracht zu ziehen, bis die Verfolgung und das Mobbing ein tiefes Psychotrauma verursacht haben.

Wie man dem Mobbing widersteht

Die Entwicklung von Mobbing hat mehrere Phasen, abhängig davon, welche Methoden Opposition, Kampf oder Prävention unterschieden werden. Zur Verhinderung von Mobbing gehört die Gewährleistung eines leisen Arbeitsklimas und die zeitnahe Lösung von Konfliktsituationen. Die ständige Verbesserung der Managementfähigkeiten des Managements sowie eine rationelle und optimierte Lastverteilung sind erforderlich. Alles, was mit der Arbeitserleichterung, der Erarbeitung von Normen und der Klarheit der Anforderungen zusammenhängt, trägt zur Aufrechterhaltung von Beziehungen und zu einem positiven emotionalen Zustand bei.

Es ist notwendig, Fälle von Verwandtschafts- und Liebesbeziehungen, die Verbreitung von Klatsch und Erpressung, einschließlich Geldstrafen und Entlassungen, auszuschließen. So wird in einigen Ländern ein Mobbingverbot durch einen Arbeitsvertrag ausgehandelt und beinhaltet eine materielle Entschädigung. Die Bildung der richtigen Unternehmenskultur wird dazu beitragen, den Mangel an Innovationen und die Unterschiede zwischen den Menschen zu vermeiden. Ansonsten beginnt sich ein aggressiver Kommunikationsstil zu bilden, um Spannungen abzubauen und ein Opfer für das Üben negativer Emotionen zu suchen.

In dieser ersten Phase wird eine Person zu einem Ort, an dem negative Emotionen eines Kollektivs herabkommen, und Verletzungen der menschlichen Psyche beginnen, selbst kleinere, führen zu emotionaler Instabilität. Um nicht zum Ziel zu werden, versuchen Sie, den Menschen Partizipation zu zeigen und Charme mit einzubeziehen und erlauben Sie sich auch nicht, psychischen Terror zuzulassen. Je weniger Menschen sich ein solches Verhalten erlauben, desto weniger wird es begrüßt und ist in Bezug auf Sie inakzeptabel. In dieser Phase ist es besser, die geschäftliche Distanz zu allen zu wahren. Selbst wenn Sie eine langfristige Freundschaft mit Ihren Vorgesetzten haben, müssen Sie sie draußen lassen und nicht werben. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Wenn die Aktionen des Mobbers im Anfangsstadium nicht gestoppt werden, werden die Angriffe stabil und wiederkehrend. In dieser Situation hat das Opfer ein ständiges Anfallsgefühl und die daraus resultierenden Gesundheitsprobleme. Es ist immer noch optimal, sich von der Situation zu lösen, um die Ursachen der Unzufriedenheit herauszufinden. Der wichtige Punkt ist die gewissenhafte Durchführung der Arbeit, anstatt die Ablenkung zu klären, um die Beziehung zu klären. Bei der Aufforderung an die Behörden in Ihrer Richtung gibt es keine Beschwerden. Wenn es nicht möglich ist, den Konflikt unabhängig zu lösen, sollten Sie sich an den Personalpsychologen, die Personalabteilung oder den Leiter wenden, wenn es keine früheren Stellen gibt.

Der nächste Schritt ist die Isolation des Mitarbeiters vom gesamten Team, er erhält keine Rückmeldung zu seiner Arbeit und wird der informellen Kommunikation beraubt. Die Psyche sieht einen solchen Zustand als unmittelbare Bedrohung für das Leben und gibt enorme Energie für die Aufrechterhaltung der Arbeitsfähigkeit aus. In dieser Zeit entwickeln sich Erkrankungen des somatischen und psychiatrischen Spektrums, Suizidversuche und häufige Fehlzeiten aufgrund gesundheitlicher Probleme. Wenn die Situation eine solche Geschwindigkeit erreicht hat und alle vorherigen Maßnahmen nicht geholfen haben, können Sie den Streitfall vor Gericht klären. Höchstwahrscheinlich endet der Fall mit der Kündigung (es ist unmöglich, im Voraus zu bestimmen, von wem) und der Entschädigung.

Die letzte Phase des Mobbing, wenn die Situation nicht gelöst wird - Kündigung. In der optimistischen Version war die Person in der Lage, die geistige und körperliche Gesundheit aufrechtzuerhalten, die negativen Auswirkungen rechtzeitig zu erkennen und zu kündigen oder eine neue Arbeit zu finden. Im schlimmsten Fall ist die Entlassung auf berufliche Inkompetenz zurückzuführen.

Es ist wichtig, den Rand zu finden, wenn die Situation für einen Menschen unerträglich wird und die Gesundheit beeinträchtigt wird. Es ist an der Zeit, das Team zu verlassen, wo es nicht möglich ist, den Mobber zu beeinflussen. Dies ist eine Garantie für die Erhaltung der Gesundheit, aber auch eine Chance für ein Karrierewachstum, bei dem niemand die Entwicklung behindern kann.

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