Psychologie und Psychiatrie

Phasen des Konflikts

Phasen des Konflikts. Soziologen argumentieren, dass Konfliktinteraktion ein normaler Zustand der Gesellschaft ist. Schließlich ist jede Gesellschaft, unabhängig von der Epoche, durch das Vorhandensein von Konfrontationssituationen gekennzeichnet. Selbst wenn die zwischenmenschliche Interaktion harmonisch ist und auf gegenseitigem Verständnis beruht, sind Auseinandersetzungen unvermeidlich. Damit Konfrontationen das Leben der Gesellschaft nicht zerstören können und die soziale Interaktion angemessen ist, müssen die wichtigsten Phasen der Konfliktentwicklung bekannt sein. Dies hilft, den Zeitpunkt des Entstehens der Konfrontation zu erkennen und scharfe Winkel in Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten effektiv zu beseitigen. Die meisten Psychologen empfehlen die Konfrontation als Quelle des Selbstlernens und der Lebenserfahrung. Durch die Analyse der Konfliktsituation können Sie mehr über Ihre eigene Person, die an der Konfrontation beteiligten Personen und die Situation, die eine Konfrontation ausgelöst hat, lernen.

Phasen des Konflikts

Es ist üblich, vier Konzepte der Phase der Konfliktentwicklung zu unterscheiden: die Phase vor Konflikten, den Konflikt selbst, die Phase der Konfliktlösung und die Phase nach Konflikten.

Die wichtigsten Phasen des Konflikts: die Phase vor dem Konflikt. Sie beginnt mit einer Situation vor dem Konflikt, da jeder Konfrontation zunächst eine zunehmende Spannung in der Interaktion potenzieller Subjekte des Konfliktprozesses vorausgeht, die durch bestimmte Widersprüche hervorgerufen wird. In diesem Fall führen nicht alle Widersprüche und nicht immer zur Entstehung von Konflikten. Nur diese Unterschiede beinhalten einen Konfliktprozess, der von den Gegenständen als Konfrontation von Zielen, Interessen und Werten anerkannt wird. Spannung ist ein psychologischer Zustand von Individuen, der bis zum Beginn des Konfliktprozesses verborgen ist.

Unzufriedenheit gilt als einer der Schlüsselfaktoren für Konflikte.

Die Anhäufung von Unzufriedenheit aufgrund des Status quo oder der Entwicklung von Ereignissen führt zu einer Zunahme der Spannungen. Ein potentieller Konfliktgegenstand, der mit dem objektiv gebildeten Sachverhalt unzufrieden ist, findet die angeblichen und tatsächlichen Schuldigen seiner Unzufriedenheit. Gleichzeitig erfahren die Subjekte einer Konfliktkollision ein Verständnis der Unlösbarkeit der Konfrontation, die sich durch die üblichen Interaktionsmethoden gebildet hat. Auf diese Weise entwickelt sich die Problemsituation allmählich zu einer klaren Kollision. Gleichzeitig existiert eine kontroverse Situation lange Zeit unabhängig von subjektiv-objektiven Bedingungen, ohne sich direkt in einen Konflikt zu verwandeln. Damit der Konfliktprozess beginnen kann, ist ein Vorfall erforderlich, d. H. Ein formeller Vorwand für das Auftreten einer direkten Kollision der Teilnehmer. Der Vorfall kann zufällig geschehen oder durch Konfliktgegenstand provoziert werden. Darüber hinaus kann es das Ergebnis natürlicher Ereignisse sein.

Eine Konfliktsituation als Stadium der Konfliktentwicklung wird nicht immer offenbart, da eine Kollision oft direkt von der Kollision der Parteien ausgehen kann, dh sie beginnt mit einem Vorfall.

Je nach Art des Ursprungs werden vier Arten von Konfliktsituationen unterschieden: objektiv gezielt und unscharf, subjektiv fokussiert und unscharf.

Konfliktsituation, da eine Konfliktphase von einem Gegner oder mehreren Teilnehmern an der Interaktion geschaffen wird und meistens eine Bedingung für das Entstehen eines Konfliktprozesses ist.

Wie oben erwähnt, ist für das Auftreten einer unmittelbaren Kollision die Anwesenheit eines Vorfalls zusammen mit der Konfrontationssituation erforderlich. Gleichzeitig wird die Konfrontationssituation vor dem Vorfall (Vorfall) geboren. Sie kann objektiv, dh außerhalb des Verlangens der Menschen und subjektiv aufgrund der Verhaltensmotive, der bewussten Bestrebungen der gegnerischen Teilnehmer gebildet werden.

Die Hauptstadien der Konfliktentwicklung sind Konflikte.

Der Beginn der scheinbaren Konfrontation von Teilnehmern ist eine Folge des konfliktbasierten Verhaltensreaktionsstils, der sich auf Handlungen bezieht, die auf die Konfrontationspartei gerichtet sind, um den Streitgegenstand zu ergreifen, den Streitgegenstand zu ergreifen oder den Gegner zu zwingen, seine Absichten zu ändern oder ihn aufzugeben.

Es gibt vier Formen des Konfliktverhaltens:

- Herausforderung oder aktiver Konfliktstil;

- Antwort auf die Herausforderung oder den Passivkonfliktstil;

- Konflikt-Kompromissmodell;

- Kompromissverhalten.

Die Konfrontation erhält ihre eigene Logik und Entwicklung, abhängig von der problematischen Haltung und dem Stil der widersprüchlichen Verhaltensreaktionen der Teilnehmer. Die sich entwickelnde Konfrontation zeichnet sich durch die Tendenz aus, zusätzliche Gründe für die eigene Verschärfung und das Wachstum zu bilden. Daher hat jede Konfrontation ihre eigenen Phasen der Konfliktdynamik und ist in gewissem Maße einzigartig.

Konfrontation kann sich in zwei Szenarien entwickeln: Betreten Sie die Eskalationsphase oder bestehen Sie sie. Mit anderen Worten, die Dynamik einer Kollision in der Konfliktphase wird mit dem Begriff Eskalation bezeichnet, der durch eine Zunahme der zerstörerischen Aktionen der gegnerischen Parteien gekennzeichnet ist. Konflikteskalation kann oft zu irreversiblen Folgen führen.

Normalerweise gibt es drei Hauptstufen der Konfliktdynamik, die zu dieser Stufe führen:

- die Eskalation der Opposition von einer latenten Form zu einem offenen Zusammenstoß der Gegner;

- weitere Steigerung (Eskalation) des Konflikts;

- Die Konfrontation erreicht ihren Höhepunkt und nimmt die Form eines allgemeinen Krieges an, in dem sie keine Mittel meiden.

In der letzten Phase des Konflikts verläuft die Entwicklung wie folgt: Die Konfliktpartner "vergessen" die wahren Ursachen des Konflikts. Für sie ist das Hauptziel, dem Feind maximalen Schaden zuzufügen.

Die Hauptstadien der Konfliktentwicklung sind die Lösung der Konfrontation.

Die Intensität und Dauer der Konfrontation hängt von verschiedenen Bedingungen und Faktoren ab. Zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Konfrontation der gegnerischen Teilnehmer kann sich die Meinung über das eigene Potenzial und die Fähigkeiten eines Gegners erheblich ändern. Das heißt, es ist an der Zeit für eine "Neubewertung der Werte", aufgrund der aktualisierten, aus dem Konflikt resultierenden Beziehungen, des Bewusstseins für die exorbitanten "Kosten" des Erfolgs oder der Unfähigkeit, Ziele zu erreichen. Dies drängt die Gegner zur Transformation von Taktik und Konfliktstil. In dieser Phase bemüht sich eine der beiden Seiten oder beide, Wege zu finden, um die Problemsituation zu lösen. Infolgedessen nimmt die Intensität des Kampfes ab. Hier beginnt der Prozess der Beendigung der Konfliktinteraktion. Dies schließt jedoch eine erneute Verschärfung nicht aus.

Die letzte Phase der Konfrontation ist nach dem Konflikt.

Ein direktes Ende der Konfrontation der Gegner bedeutet nicht immer eine vollständige Lösung der Konfrontation. In vielerlei Hinsicht ist der Grad der Zufriedenheit der Teilnehmer der Konfliktinteraktion oder der Unzufriedenheit der Teilnehmer mit den "geschlossenen Friedensverträgen" durch die Abhängigkeit von folgenden Bestimmungen gekennzeichnet:

- ob das mit dem Konflikt verfolgte Ziel erreicht wurde und wie zufrieden es ist;

- durch welche Mittel und Methoden wurde die Konfrontation geführt;

- Wie groß ist der Schaden der Parteien (z. B. Material)?

- Wie hoch ist der Grad der Verletzung der Würde der Gegner?

- ob es möglich war, den emotionalen Stress der Teilnehmer während des Friedensschlusses zu beseitigen;

- Welche Methoden waren Grundlage der Verhandlungsinteraktion;

- soweit es möglich war, die Interessen der Teilnehmer zu koordinieren;

- ob die Kompromisslösung als Folge von Zwang verhängt wurde oder das Ergebnis der gegenseitigen Feststellung eines Lösungsweges für die Kollision war;

- Wie ist die Reaktion des sozialen Umfelds auf die Ergebnisse des Konflikts?

Phasen sozialer Konflikte

Da es direkt an der Konfrontation beteiligt ist, ist es ziemlich schwierig, sich zu lösen und über etwas anderes nachzudenken, da die Meinungsverschiedenheiten oft sehr scharf sein können. Gleichzeitig können Beobachter der Konfrontation die Hauptstadien sozialer Konflikte leicht erkennen. Soziologen sind sich in der Regel nicht einig über die Anzahl sozialer Oppositionsstufen. Alle sind jedoch in der Definition der sozialen Konfrontation ähnlich. In einem engeren Sinn wird soziale Konfrontation als Konfrontation bezeichnet, die durch Unstimmigkeiten sozialer Gemeinschaften bei der Rechtfertigung von Arbeitsaktivitäten im Allgemeinen, Verschlechterung des wirtschaftlichen Zustands und Status sowie im Vergleich zu anderen Teams zu einer Verringerung der Zufriedenheit mit gemeinsamen Aktivitäten führt. Ein charakteristisches Merkmal sozialer Opposition ist das Vorhandensein eines Gegenstandes der Konfrontation, dessen Besitz mit der Frustration von Personen verbunden ist, die in die soziale Konfrontation verwickelt sind.

Die wichtigsten Phasen des sozialen Konflikts: latent (versteckte Zunahme der Unzufriedenheit), der Höhepunkt der sozialen Spannung (ein klarer Ausdruck der Opposition, aktives Handeln der Teilnehmer), die Lösung einer Kollision (Verringerung der sozialen Spannung durch Überwindung der Krise).

Die latente Phase markiert den Beginn des Konflikts. Für den gelegentlichen Beobachter ist es oft sogar unsichtbar. Alle Handlungen dieser Stufe entwickeln sich auf sozialer und psychologischer Ebene.

Beispiele für die Konfliktphase sind Generierung (Gespräche in Raucherzimmern oder -schränken). Das Wachstum dieser Phase kann durch eine Reihe indirekter Anzeichen verfolgt werden. Im latenten Stadium des Konflikts können Beispiele für Symptome wie folgt angeführt werden: Zunahme der Fehlzeiten, Entlassungen.

Diese Phase kann ziemlich lang sein.

Die Spitzenphase ist ein kritischer Konfrontationspunkt. Auf dem Höhepunkt des Konfliktverlaufs erreicht die Wechselwirkung zwischen den gegenüberliegenden Seiten extreme Schärfe und Intensität. Es ist wichtig, die Passage dieses Punktes identifizieren zu können, da die Konfrontationssituation nach ihrem Höhepunkt in der Regel überschaubar ist. Gleichzeitig argumentieren Soziologen, dass das Eingreifen in eine Kollision in der Hochphase nutzlos, oft sogar gefährlich ist.

Beispiele für den Höhepunkt des Konflikts sind: bewaffnete Massenaufstände, territoriale Gewaltenteilung, Streiks.

Das Aussterben der Konfrontation erfolgt entweder durch die Erschöpfung der Ressourcen einer der beteiligten Parteien oder durch das Erreichen einer Vereinbarung.

Phasen der Konfliktlösung

Die soziale Konfrontation wird solange beobachtet, bis klare und klare Bedingungen für ihre Vollendung bestehen. Ein äußeres Zeichen für die Beendigung des Konflikts kann das Ende des Vorfalls sein, was die Beendigung der Konfliktinteraktion zwischen den Teilnehmern der Konfrontation bedeutet. Die Beendigung der Konfliktinteraktion gilt als notwendige, aber nicht hinreichende Voraussetzung für das Aussterben der Konfrontation. Denn unter bestimmten Umständen kann sich der erloschene Konflikt wieder entzünden. Mit anderen Worten, die Situation ist nicht bis zum Ende des gelösten Konflikts auf derselben Grundlage oder aufgrund einer neuen Ursache zu erneuern.

Eine unvollständige Lösung der Konfrontation kann jedoch nicht als fehlerhafte Maßnahme betrachtet werden. Oft ist es objektiv bedingt, da nicht jede Kollision beim ersten Versuch und für immer gelöst wird. Im Gegenteil, die menschliche Existenz ist gefüllt mit Konflikten, die entweder vorübergehend oder teilweise gelöst werden.

Die Konzepte der Konfliktphase ermöglichen es den Gegnern, das am besten geeignete Verhaltensmodell zu skizzieren.

Die Phase der Konfrontationsauflösung umfasst folgende Variationen in der Entwicklung der Situation:

- die eindeutige Überlegenheit eines Subjekts der Interaktion ermöglicht es ihm, dem Gegner seine eigenen Bedingungen für die Beendigung der Kollision aufzuerlegen;

- der Kampf kann bis zur Kapitulation eines Teilnehmers andauern;

- Der Kampf bekommt aufgrund mangelnder Ressourcen eine lange, schleppende Natur.

- alle Ressourcen nutzen, ohne den unbestrittenen Gewinner zu identifizieren, machen die Probanden Zugeständnisse;

- Die Konfrontation kann unter dem Druck eines Dritten beendet werden.

Die Phase der Konfliktlösung mit der Fähigkeit, die Konfrontation zu regulieren, kann und sollte bereits vor dem Ausbruch des Konflikts selbst beginnen. Zu diesem Zweck wird empfohlen, die folgenden Formen der konstruktiven Lösung anzuwenden: kollektive Diskussion, Verhandlungen usw.

Es gibt viele Möglichkeiten, sich konstruktiv zu konfrontieren. Diese Methoden zielen größtenteils darauf ab, die Konfrontationssituation zu verändern, sie wirken sich auch auf die Konfliktsubjekte aus oder verändern die Charakteristika des Konfliktobjekts.

Video ansehen: Die 9 Stufen der Konflikteskalation (Dezember 2019).

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